Интернет-магазин «Tochka G» гарантирует вам полную анонимность и конфиденциальность данных.
- Нет упоминания интим-магазина.
- Нет логотипов, названий и адраса сайта.
- Никаких пометок о секс-шопе: ни в документах, ни на упаковке, ни где-либо ещё.
- Нет логотипов, названий и адраса сайта Вместо логотипа, названия и адреса сайта, мы пишем только реквизиты ИП. Нигде не упоминаются товары.
- Названия товаров не указываются. В документах будет «Товар №1», «Товар №2» и т.д.
Гарантия и обмен
Обратите, пожалуйста, внимание, что вся продукция, что присутствует в магазине - интимная, так что приобретенный товар не подлежит обмену без должной причины.
Если вас не удовлетворил товар в плане функционала или не понравился по личным причинам, Вы не сможете вернуть средства за корректно работающих девайс. Поскольку игрушки контактируют с телом и интимными зонами, то согласно законодательству не поддаются обмену.
Товары, на которые предоставляется гарантия
В зависимости от условий предоставления сервисного обслуживания и политики производителя срок гарантии – от 1 до 12 месяцев. В описании к каждому товару на нашем сайте указывается гарантийный срок, а также условия возврата или сервиса.
При получении купленного товара обязательно удостоверьтесь в отсутствии дефектов. Проверяйте комплектность в соответствии с руководством по эксплуатации или описанием изделия на упаковке.
По условиям гарантийного обслуживания запрещено вмешиваться в конструкцию игрушки, так как это сознательное нарушение правил эксплуатации и вмешательство в конструкцию игрушки. А также запрещена эксплуатация игрушек ненадлежащим образом: бить о жесткие предметы, погружать в воду (если это не разрешено, смотрите характеристики и описание товара), термически обрабатывать, охлаждать или нагревать (если это не предусмотрено инструкцией товара), резать корпус, откручивать корпус товара (кроме замены батареек). Гарантийные обязательства будут считаться недействительным при нарушении этих правил эксплуатации.
Также в комплекте некоторых игрушек есть вкладка или изоляционная пленка вокруг батарейки для изоляции ее от питания и сохранения емкости самой батарейки – для начала использования игрушки обязательно нужно убрать пленку/вкладку между батарейкой и контактом!
Куда обращаться при наступлении гарантийного случая?
Для получения сервисного обслуживания по гарантии обращайтесь по тел: (099) 000-61-44
Не выкидывайте упаковку из-под товара в течение всего гарантийного срока.
Для замены товара по гарантии необходимо провести диагностику, которая может занять от 3 до 14 дней.
Товар проходит предварительный контроль перед отправкой
Проверка значительно снижает вероятность попадания бракованных изделий в продажу. Именно поэтому при получении заказчик может обнаружить следы вскрытия заводской упаковки. Однако это не исключает возможности пропуска отдельных дефектов, которые могли быть не выявлены при первичном осмотре.
Если же все-таки товар оказался бракованным, потребитель имеет право бесплатно обменять или вернуть средства в течение 14 дней со дня отправки товара на диагностику (с уникальной упаковкой без следов повреждений или пользования). В иных случаях, когда изделие надлежащего качества, обмен и возврат производится в соответствии с Постановлением КМ Украины №172 от 19.03.94 г.
Товары, которые не подлежат обмену или возврату
- интимные игрушки (вибраторы, фаллоиммитаторы, мастурбаторы, помпы, эрекционные кольца, секс-куклы и др.)
- корсетные товары;
- нательное и постельное белье;
- чулочно-носочные изделия;
- перьевые и пуховые изделия;
- перчатки;
- расчески, гребешки и массажные щетки;
- товары в аэрозольной упаковке;
- парфюмерно-косметические изделия;
- лекарственные препараты и средства;
- предметы личной гигиены и другие товары, которые соприкасаются с интимными частями тела;