Гарантии

Интернет-магазин «Tochka G» гарантирует вам полную анонимность и конфиденциальность данных.

  • Нет упоминания интим-магазина.
  • Нет логотипов, названий и адраса сайта.
  • Никаких пометок о секс-шопе: ни в документах, ни на упаковке, ни где-либо ещё.
  • Нет логотипов, названий и адраса сайта Вместо логотипа, названия и адреса сайта, мы пишем только реквизиты ИП. Нигде не упоминаются товары.
  • Названия товаров не указываются. В документах будет «Товар №1», «Товар №2» и т.д.

Товары, на которые предоставляется гарантия

Гарантия производителя подтверждает, что в любом купленном в нашем магазине товаре нет заводского брака.

В зависимости от условий предоставления сервисного обслуживания и политики производителя срок гарантии – от 1 до 12 месяцев. В описании к каждому товару на нашем сайте указывается гарантийный срок, а также условия возврата или сервиса.

При получении купленного товара обязательно удостоверьтесь в отсутствии дефектов. Проверяйте комплектность в соответствии с руководством по эксплуатации или описанием изделия на упаковке.

Все товары в нашем магазине прошли обязательную сертификацию, о чем свидетельствуют соответствующие документы.

Куда обращаться при наступлении гарантийного случая?

Для получения сервисного обслуживания по гарантии обращайтесь по тел: (099) 000-61-44

Не выкидывайте упаковку из-под товара в течение всего гарантийного срока.

Для замены товара по гарантии необходимо провести диагностику, которая может занять от 3 до 14 дней.

Мы проверяем весь товар перед отправкой покупателю

Такая проверка полностью исключает попадание бракованных изделий в продажу. Именно поэтому при получении заказчик может обнаружить следы вскрытия заводской упаковки. Однако это гарантирует, что вы получите изделие без заводского брака.

Если же все-таки товар оказался бракованным, потребитель имеет право бесплатно обменять или вернуть его. В иных случаях, когда изделие надлежащего качества, обмен и возврат производится в соответствии с Постановлением КМ Украины №172 от 19.03.94 г.

Товары, которые не подлежат обмену или возврату

  • корсетные товары;
  • нательное и постельное белье;
  • чулочно-носочные изделия;
  • перьевые и пуховые изделия;
  • перчатки;
  • расчески, гребешки и массажные щетки;
  • товары в аэрозольной упаковке;
  • парфюмерно-косметические изделия;
  • лекарственные препараты и средства;
  • предметы личной гигиены и другие товары, которые соприкасаются с интимными частями тела;